Por Redação O Sul | 24 de março de 2020
Companhias aéreas da América Latina anunciaram uma nova rodada de redução de voos no continente, o que aumenta a pressão sobre governos para ajudar o setor aéreo em crise.
Na terça-feira (23), a Gol disse que vai suspender todas as viagens internacionais e limitar voos domésticos a 50 por dia até 3 de maio. A Azul cortou a capacidade para 90% do fluxo normal até o fim de abril, e a Avianca suspendeu todas operações na Colômbia até pelo menos meados de abril. A medida se soma às interrupções anunciadas anteriormente pela Avianca no Peru, El Salvador e Equador. Um dia antes, a Sky Airline havia suspendido todos os voos no Chile.
Com as medidas de bloqueio no mundo todo para conter a propagação do coronavírus, o setor aéreo é especialmente atingido, ainda mais na América Latina. Com a rede rodoviária em países como Brasil e Peru frequentemente precária e não confiável, algumas cidades pequenas dependem muito de companhias aéreas para viagens e cargas. A Azul é a principal operadora de voos entre pequenos municípios no Brasil.
O setor pressiona governos na América Latina a intervir com isenções fiscais ou recursos, embora anos de crescimento lento e orçamentos apertados possam complicar qualquer pacote de resgate. Na semana passada, o governo brasileiro anunciou uma série de medidas, como o adiamento de pagamentos de outorgas de concessão de aeroportos e tarifas de navegação aérea. Azul e Gol também têm reduzido salários e turnos das equipes para enfrentar a crise.
As ações das maiores companhias aéreas da América Latina – Latam, Gol, Azul e Avianca – acumulam queda, em média, de 76% em moeda local desde o fim de janeiro. É a maior desvalorização entre todos os 23 componentes do índice Bloomberg World Airlines, que acumula baixa de 43% no período.
Flexibilização
Devido ao avanço dos casos de coronavírus no mundo, as companhias aéreas estão emitindo comunicados flexibilizando as políticas de remarcação ou cancelamento de voos.
Viajantes com passagens compradas devem conferir o posicionamento da companhia aérea caso decidam cancelar a viagem – ou aguardar caso a empresa ainda não tenha se manifestado.
Abaixo, algumas empresas que já emitiram comunicados:
Aerolineas Argentinas
Passageiros com bilhetes com origem ou destino no Brasil em que o voo foi cancelado poderão remarcar a passagem sem taxa de remarcação e sem diferença tarifária para voar até 30 de novembro de 2020. Para voar no mês de dezembro, será cobrada a diferença tarifária se houver.
Clientes com passagens com origem ou destino no Brasil em que o voo está confirmado para voar entre 10 e 15 de abril poderão remarcar sem multa ou diferença tarifária para viajar até 30 de novembro de 2020. Para voar no mês de dezembro, será cobrada a diferença tarifária se houver.
Viajantes com passagem com origem ou destino no Brasil em que o voo esteja confirmado para voar entre 15 de abril até 30 de novembro de 2020 poderão remarcar o bilhete pagando apenas a diferença tarifária se houver.
Remarcações e reembolsos devem ser solicitados através do mesmo canal pelo qual foram adquiridos.
Para bilhetes emitidos diretamente com a companhia, entre em contato através do site, central de atendimento (0800-761-0254) ou por WhatsApp +54 9 11 4940 4798. Os voos internacionais terão prioridade.
Air Canada
Passageiros com passagens emitidas até 4 de março para voar até 30 de abril de 2020 podem remarcar a viagem, alterar o destino ou cancelar a viagem e receber um crédito de mesmo valor pago pelo bilhete original. Em todos os casos não será cobrada multa de cancelamento ou de remarcação. A nova viagem deverá ser feita até 31 de dezembro de 2020. Será cobrada diferença tarifária se houver.
Para reservas feitas através do site da Air Canada, procure a central de atendimento da empresa. Central de atendimento Air Canadá no Brasil: (11) 3254-6630 / (21) 2220-5343 / 0800 770 9250.
Já para clientes que compraram através de agências de viagem, entre em contato com esta.
American Airlines
A American Airlines suspendeu temporariamente suas operações no Brasil. Clientes impactados poderão remarcar seu voo ou solicitar o reembolso. Passageiros que compraram através de agências de viagens devem estar em contato com estas para remarcar ou pedir o reembolso.
Central de atendimento no Brasil: 3004-5000.
