A loja da Caracol Chocolates, no 2º piso do Praia de Belas Shopping, conta com uma diversificada linha de produtos. No mix, estão barrinhas, bombons, drágeas, as linhas de presentes, infantil e saúde. O espaço conta também com uma cafeteria que além de servir um variado cardápio de cafés especiais, vai apresentar a seus clientes o chocolate quente, um dos produtos mais apreciados pelo fã clube da marca.
Com a abertura desta loja, a marca amplia sua participação no território nacional. Este processo de expansão pelo país está sendo realizado através do sistema de franquias. A Caracol Chocolates já está presente nas regiões sul, sudeste e nordeste brasileiro, sendo que neste primeiro quadrimestre do ano, a loja de Porto Alegre é a quarta franquia a inaugurar.
Mesmo com forte expansão, a Caracol Chocolates preserva a forma artesanal de produção. Na fábrica, o processo é realizado por artesãs, que desenvolvem os produtos um a um. Os altos percentuais de cacau, sem adição de gorduras que não sejam a manteiga de cacau, proporcionam a fabricação do mais puro chocolate que encanta o gosto dos mais exigentes apreciadores da iguaria.
Com foco no bem estar dos apreciadores de chocolate, a linha saúde é um dos destaques da marca, que traz variedades de produtos com alto percentual de cacau, assim como: sem lactose, diet, com Chia, Linhaça, Cranberry, entre outras sementes e frutas. Também é destaque da marca a linha Vita, lançada em 2013, que traz opções como Relaxar, Fortalecer, Embelezar, Reduzir e Conservar. Esta linha foi desenvolvida em parceria com o Kurotel – Centro Médico de Longevidade e Spa, de Gramado e não tem adição alguma de açúcares, é isenta de lactose e glúten e adicionada de princípios ativos reconhecidos por suas funções benéficas à saúde.