Com uma indescritível vista do Vale do Quilombo, considerado um dos principais cartões-postais de Gramado, o Castelo Saint Andrews é reservado a privilegiados hóspedes que podem desfrutar de serviços diferenciados e personalizados. Entre os destaques, estão a Adega Gourmet, o restaurante Primrose, a charmosa biblioteca, sala de massagens, gazebos, sauna e piscina coberta e climatizada. O Cigar Lounge, ambiente íntimo e reservado para degustação de bebidas premium e charutos raríssimos, também está entre os principais atrativos do hotel.
O Castelo Saint Andrews Gramado reúne exclusividade, sofisticação e requinte, com sua arquitetura inspirada nos charmosos castelos escoceses. É o único hotel de montanha do Brasil membro da Relais & Châteaux, associação que reúne os melhores hotéis e restaurantes do mundo.
Premiado por diversos órgãos especializados, já ganhou por seis anos consecutivos o World Travel Awards, considerado o maior prêmio do turismo mundial. E ainda: o castelo foi citado no guia de luxo Condé Nast Johansens, dedicado aos melhores hotéis, restaurantes, spas e resorts de luxo do mundo.
O restaurante do castelo, o Primrose, também detém o prêmio da Wine Spectator, revista norte-americana especializada em vinhos. Recentemente, o restaurante também foi agraciado com o prêmio World Luxury Restaurant Awards, premiação internacional que escolhe os mais destacados restaurantes do mundo, seja pela excelência gastronômica ou mesmo pelas experiências memoráveis.
No total, são 19 apartamentos entre as alas Castle e Mountain, decoradas com charme e identidade visual únicos. As onze unidades da Ala Castle homenageiam pedras preciosas, enquanto os oito apartamentos da Ala Mountain tem inspiração nas cores das mais belas montanhas do mundo.