Por Redação O Sul | 27 de setembro de 2019
Clientes bancários e aposentados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) finalmente vão poder se livrar das incômodas ligações de ofertas de empréstimos consignados, já que o sistema “Não Perturbe” também chegará ao setor financeiro.
Até o momento, 23 bancos que oferecem crédito com desconto em folha aderiram ao sistema de autorregulação do consignado. A plataforma vai funcionar de maneira semelhante à lista “Não Perturbe” para ligações de telemarketing, adotada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e que bloqueia chamadas importunas para venda de produtos e serviços de operadoras de telefonia. A previsão de lançamento da ferramenta pelos bancos é até 2 de janeiro de 2020.
Os clientes bancários e os aposentados vão se cadastrar o número do telefone em site a ser divulgado. A partir da inscrição, os bancos e correspondentes terão 30 dias para não ligarem mais com oferta de crédito. A medida foi elaborada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), ABBC (Associação Brasileira de Bancos) e a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor).
Juntas, as instituições financeiras que aderiram ao sistema representam 98% do volume da carteira de crédito em todo o País. Entre elas, estão Agibank, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Inter, Itaú, Santander, Votorantim, entre outros.
Também estão previstos na autorregulação métodos para desestimular a oferta excessiva de crédito consignado a aposentados. Com a medida, está proibida a remuneração para correspondentes das instituições em casos de refinanciamentos relacionados à portabilidade de empréstimos.
O vendedor de crédito será avaliado por meio de reclamações registradas e as ações judiciais decorrentes da atuação desses funcionários. Os bancos serão responsáveis pelo envio de informações até o dia 25 do mês seguinte.
Pelo acordo, haverá campanhas de incentivo às denúncias de instituições que desrespeitem a norma pelo site consumidor.gov.br. Caso não cumpram as regras, as multas vão variar entre R$ 45 mil a R$ 1 milhão.
Os clientes de operadoras de telefonia celular já podem se inscrever no site www.naomeperturbe.com.br para não receber mais ligações de telemarketing das empresas Algar, Claro/Net, Oi, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. A medida conjunta entre as prestadoras de serviços e a Anatel não é válida para empresas de outros setores.
Cadastro já é feito para celulares
Os clientes de operadoras de telefonia celular já podem se inscrever no site www.naomeperturbe.com.br para não receber mais ligações de telemarketing das empresas Algar, Claro/Net, Oi, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. A medida conjunta entre as prestadoras de serviços e a Anatel não é válida para empresas de outros setores.
Quem quiser se cadastrar na lista, deve criar conta no site, informando nome completo, CPF e e-mail para criar login e senha de acesso. Depois, basta incluir o número de telefone, na aba “Cadastro Nacional Setorial de Não Perturbe”. Não há limite de inscrições de linhas. Ou seja, uma mesma pessoa tem como cadastrar tanto o número do telefone fixo quanto o do móvel, desde que seja o titular.
