Por Redação O Sul | 10 de março de 2025
O Google reconheceu, nesta segunda-feira, a falha global que atinge os dispositivos Chromecast, aparelho da empresa que permite espelhar vídeos, músicas e outros conteúdos de streaming do celular para a televisão. A pane começou no domingo e gerou uma onda de reclamações nas redes sociais.
Em nota, o Google admitiu o problema, mas não deu uma previsão para que ele seja solucionado. A empresa também não explicou o motivo da falha, mas afirmou estar ciente da instabilidade e trabalhando em uma solução para o erro que atinge os dispositivos Chromecast de 2ª geração e Chromecast Audio.
“Estamos cientes de um problema que está afetando dispositivos Chromecast de 2ª geração e Chromecast Audio, e estamos trabalhando em uma solução”, informou a companhia, que orientou que os usuários não deveriam restaurar os aparelhos para as configurações de fábrica. “Os usuários não devem redefinir os dispositivos para as configurações de fábrica”, acrecenta a nota.
A falha afeta usuários em diversos países, inclusive brasileiros, que passaram a receber a mensagem de que o aparelho era um “dispositivo não confiável”. Modelos mais recentes, como o Chromecast de 3ª geração e o Chromecast Ultra, não foram afetados.
Aparelhos não deixarão de funcionar
O Google indicou que irá informar quando uma “correção estiver disponível”, mas não deu prazo para isso acontecer.
Desde o final de semana, donos dos modelos afetados relataram que não conseguiam mais transmitir conteúdo pelo Chromecast. Nas redes sociais, os usuários compartilhavam que as falhas persistiram mesmo depois de tentativas de reinicialização e redefinições, o que gerou receio de que o Google pudesse ter desativado os aparelhos de forma definitiva.
O futuro desses aparelhos vinha sendo debatido desde agosto de 2024, quando o Google anunciou o fim da produção dos Chromecasts tradicionais. Na época, a empresa informou que a descontinuação do hardware não afetaria o funcionamento dos dispositivos existentes. O Google reforçou que os aparelhos vão continuar funcionando, apesar da falha temporária.
Google dará instruções
Até o fim da tarde desta segunda-feira, a falha ainda não havia sido corrigida. Nas redes sociais, além das queixas, usuários compartilharam diferentes soluções para tentar contornar o problema. Uma delas era de que os donos do aparelho reconfigurassem a data dos celulars para 8 de março, anterior a falha, e depois atualizassem o dispositivo.
Oficialmente, o Google não traz nenhuma sugestão para o problema ser resolvido de forma individual, e alerta que os usuários não devem restaurar o Chromecast. “Se você já restaurou as configurações de fábrica do seu dispositivo, forneceremos instruções para configurá-lo novamente o mais rápido possível”, afirmou a empresa, em publicação feita em seu site.
Com uma primeira versão lançada em 2013, o Chromecast se popularizou como uma solução acessível para transformar TVs comuns em dispositivos conectados, permitindo a transmissão de conteúdo diretamente do celular ou computador.
No ano passado, quando informou o fim do Chromecast, a companhia apresentou ao mercado o Google TV Streamer, que seria uma evolução do dispositivo ao oferecer sistema operacional próprio e interface independente. As informações são do portal O Globo.
