Por Redação O Sul | 22 de maio de 2022
Cada vez mais comum, a invasão de contas do Instagram por golpistas provoca grandes transtornos para os usuários que nem sempre sabem o que fazer ao notar que perderam o controle de seus perfis. Por causa da política de segurança do Instagram, que promete rigidez nos casos de acesso não autorizado, usuários não conseguem reaver suas contas com facilidade.
A plataforma, inclusive, indica que os donos de perfis assinalem a opção de autenticação em duas etapas para dificultar a ação desses golpistas. Nessa seleção, só é possível acessar o perfil ao confirmar a identidade do usuário através do recebimento de uma mensagem enviada pela plataforma.
O professor Fernando Couto, coordenador do curso de Direito da Faculdade do Grupo Etapa (ESEG) diz que sempre é indicado, além de seguir as recomendações de segurança da plataforma, também registrar um boletim de ocorrência para preservação de direitos e avisar aos contatos sobre a invasão da conta.
“Em algumas hipóteses, o usuário terá de contar com o auxílio das equipes de suporte destes aplicativos para recuperar suas contas. E, na infelicidade de não ter o auxílio adequado e/ou experimentar prejuízos desta invasão, cabe propor uma ação de indenização perante a Justiça”, explica o professor.
Nesses casos em que a invasão vai parar na Justiça, Couto diz que a ação cabe “se ficar demonstrado que esta demora acarretou prejuízo econômico ao usuário. Mas o mais aceito, e comum, é o processo visando indenização pelos danos decorrentes desta invasão”, detalha ele.
Rayssa do Valle, engenheira mecânica, de 27 anos, não tem grande atividade na rede e, ainda assim, entrou na mira de criminosos dedicados a este objetivo. “Eu não sou de postar muita coisa no Instagram, não imaginei que chamaria atenção desses golpistas”, disse. Rayssa teve sua conta invadida em março deste ano. Na época, os criminosos se passaram por ela ao postarem stories com “oportunidades” para investimento de R$ 50 e lucro de R$ 5 mil em poucas horas. Segundo a engenheira, logo após o anúncio, eles publicaram uma foto da jovem, para não chamar atenção para o golpe.
Rayssa diz que assistiu diversos tutorais, mas que só conseguiu a conta de volta no dia seguinte. Além disso, os golpistas trocaram o e-mail de acesso, o número de celular ligado à conta e o usuário, para dificultar a recuperação por parte do dono original. “Eles hackearam entre oito e nove horas da noite e eu só consegui recuperar lá pras 12h do dia seguinte”, conta.
Questionado, o Instagram informou que além da autenticação de dois fatores também conta com as solicitações de login, que, quando acionados, são capazes de barrar a invasão de contas, além de caminhos disponíveis na Central de Ajuda da plataforma para auxiliar na recuperação da conta em caso de invasão.
“Recomendamos que as pessoas façam uso das ferramentas disponíveis e denunciem publicações e contas que considerarem suspeitas”, diz a plataforma.
O Instagram recomenda a autenticação de dois fatores, além disso:
– 1) Desconfie de publicações na internet que ofereçam serviços e bens por um valor abaixo do preço de mercado.
– 2) Não clique em links desconhecidos, especialmente se não tiverem sido ativamente solicitados por você pelos caminhos oficiais de marcas ou estabelecimentos
– 3) Não compartilhe links ou códigos de acesso recebidos por e-mail, SMS ou WhatsApp. Eles podem ser o código de acesso à sua conta.
– 4) Ative a Solicitação de login: ao ativar a autenticação de dois fatores no Instagram, você receberá um alerta toda vez que alguém tentar entrar na sua conta por meio de um dispositivo ou navegador da web não reconhecido. Você pode aprovar ou recusar de imediato a solicitação nos seus dispositivos conectados. Sempre que desejar, também é possível ver uma lista dos dispositivos que entraram recentemente na sua conta do Instagram. Para isso, basta acessar “Configurações”, “Segurança” e E-mails do Instagram. Verifique se seu número de telefone e e-mail estão atualizados no aplicativo e jamais informe sua senha a terceiros.
Atividade de login
A plataforma também disponibiliza a visualização de e-mails enviados oficialmente pelo Instagram no próprio aplicativo, para os usuários saberem que receberam uma mensagem autêntica em seu e-mail cadastrado. Para conferir se o Instagram tentou entrar em contato com você, acesse as Configurações, Segurança e E-mails do Instagram. Não clique em links de e-mails que afirmam ser do Instagram se não for possível confirmar que o Instagram realmente os enviou por meio desse recurso. As informações são do jornal O Dia.
