Tecnologia Saiba por que o WhatsApp deixa de funcionar em celulares mais antigos
Por Redação O Sul | 7 de julho de 2024
Todo ano, o WhatApp faz uma revisão dos sistemas operacionais (softwares) que serão compatíveis com o seu serviço e informa os novos requisitos de operação. Consequentemente, essa medida faz com que alguns aparelhos antigos deixem de ter o app de mensagens funcionando.
Isso porque a Meta, dona do WhatsApp, prioriza uma lista de versões mais recentes de sistemas operacionais e que tenham mais usuários.
Embora possa ser assustador, esse é um procedimento normal e empresa diz que a suspensão do suporte para o app não acontece “do nada”, mas que informa o usuário antes de ele perder o acesso total ao aplicativo.
Mas a Meta não divulga uma lista oficial dos aparelhos que deixarão de suportar o app de mensagens. O que ela informa é com quais sistemas ele é compatível.
O Google, criador do sistema Android, o mais popular no mundo, e a Apple, responsável pelo iOS, que roda nos iPhones, costumam lançar uma nova versão todo ano, que é disponibilizada para modelos mais recentes. E mantêm, por algum tempo, versões anteriores, que atendem a aparelhos que não são tão novos.
Atualmente, o WhatsApp é compatível com os sistemas: Android versão 5.0 e posterior, iOS versão 12 e posterior e KaiOS 2.5.0 e posterior.
Veja como verificar o sistema operacional do seu celular:
— No Android, siga este passo a passo:
* Clique no ícone de “Configurações” do celular;
* Em seguida, toque em “Sobre o dispositivo” e, depois, “Versão do Android”;
* Por fim, verifique a “Versão do Android”.
— No iPhone (iOS), siga este passo a passo:
* Toque no ícone “Ajustes”;
* Depois, clique em “Geral” e “Atualização de Software”;
* Em seguida, verifique a última versão instalada.
Causa
O WhatsApp deixa de oferecer suporte para softwares mais antigos e com menos usuários porque, segundo a Meta, eles podem não abranger as atualizações de segurança mais recentes do aplicativo ou não incluir funcionalidades necessárias para operar o WhatsApp.
No caso dos iPhones, o WhatsApp terá suporte em aparelhos que estão, pelo menos, na versão 12 do iOS, que não é a mais nova (a mais recente, atualmente, é a iOS 17.5.1, que ficou disponível em maio deste ano para iPhone XS e posteriores).
O iOS 12 é compatível com celulares da Apple entre o iPhone 5s e o iPhone XR. Assim, o WhatsApp é compatível com os modelos neste grupo e todos os outros lançados pela marca desde então.
A lista de versões de sistemas operacionais que são compatíveis com o WhatsApp é mantida na Central de Ajuda do app e atualizada anualmente.
A Meta diz ainda que, antes de deixar de oferecer suporte para um sistema operacional, exibirá uma notificação no WhatsApp.
“Também exibiremos alguns lembretes solicitando que você atualize o sistema”, informa o app.
